Una estructura para descubrir
¿Qué desencadena la necesidad y dónde busca la persona? El archivo de inicio editable le da a esta parte un lugar definido.
Archivo original editable
Plantilla de Mapa de Experiencia del Cliente
Mapea las etapas, acciones y fricciones del cliente en una presentación editable. Añade evidencia observada antes de decidir dónde mejorar la experiencia.
Descargar WPS OfficePara Windows · Aplicación WPS Office
La plantilla inicial es un archivo PPTX editable original. La edición básica está disponible en WPS Presentation; las funciones avanzadas, de IA y de exportación varían según la plataforma y el plan.
Vea cómo funciona
Un punto de partida editablePresentaciones
Vista previa de los archivos editables
Explora el inicio original y los flujos de trabajo relacionados. Cada archivo sigue siendo editable en WPS Office.
Acerca de este flujo de trabajo
Visualiza la experiencia desde el punto de vista de tu cliente.
Use WPS Presentation para trabajar en el archivo, revisar los detalles y guardar el resultado en un formato adecuado.
Espacio para evaluar
¿Qué información les ayuda a elegir? Cambia el texto de ejemplo para adaptarlo a tu situación.
Mantenga la presentación editable
Ajuste el texto y el diseño en WPS Presentation, conserve la fuente PPTX y revise cualquier copia para compartir exportada.
Formatos de archivo
PPTXPPTPDF
Edite en WPS Office. Guarde una copia para compartir.Archivo original editable
Descargue el archivo de inicio
Una plantilla de mapa de experiencia del cliente original de 5 secciones con indicaciones editables para descubrir, evaluar e iniciar.
Esta muestra editable está en inglés. Ábrala en WPS Office y reemplace el contenido de ejemplo con el suyo propio. El archivo de inicio es independiente de la descarga de la aplicación WPS.
Uso de WPS Office
Cómo empezar
Instale WPS Office y siga estos pasos en la aplicación. Esta página web no edita ni convierte sus archivos.
Abre el archivo inicial editableDescarga el archivo PPTX original a continuación y ábrelo en WPS Presentation. Revisa su diseño de recorrido antes de añadir tu propio contenido.
WPS Office
Documentos, hojas de cálculo, presentaciones y archivos PDF
Trabaje con sus archivos de oficina cotidianos en una sola aplicación. Conserve un archivo fuente editable y elija el formato para compartir que su audiencia necesite.
Explore esta función de WPSWWPS WriterDocumentos y borradores
SWPS SpreadsheetsNúmeros y planes
PWPS PresentationDiapositivas e historias
PDFPDFRevisión y uso compartido
Ayuda e información
Preguntas frecuentes
Esta página descarga WPS Office. Las funciones varían según la plataforma, la versión y el plan.
¿Qué incluye la plantilla inicial editable?
Una estructura PPTX original para la plantilla de mapa de experiencia del cliente, que incluye descubrir, evaluar, iniciar, usar y devolver. Contiene indicaciones y contenido ilustrativo para que los reemplaces.
¿Crea esta página la presentación final automáticamente?
No. Descargue la plantilla inicial y WPS Office, luego edite el archivo en WPS Presentation. El ejemplo es una estructura de inicio, no un proyecto terminado ni un generador en línea.
¿Puedo compartir el resultado con personas que usan PowerPoint?
WPS Presentation admite PPT y PPTX. Guarde su archivo fuente y revise la presentación en la aplicación receptora, especialmente las fuentes, las transiciones y los elementos multimedia incrustados. Una copia para compartir en PDF puede ser útil cuando no se requiere edición.
Qué sucede al seleccionar el botón de descarga
En Windows o macOS, WPS inicia la descarga de la aplicación. En Linux, copie el comando de instalación o elija un paquete manual. En iPhone, iPad, Android o Chromebook, continúe a la tienda de aplicaciones correspondiente. Esta página no carga, convierte ni edita sus archivos.
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La plantilla inicial es un archivo PPTX editable original. La edición básica está disponible en WPS Presentation; las funciones avanzadas, de IA y de exportación varían según la plataforma y el plan.